Reklamačný poriadok

Reklamácia tovaru

Zákazník má možnosť reklamovať neúplné množstvo a kvalitu dodaného tovaru. Dodávateľ akceptuje reklamáciu tovaru do 5 pracovných dní od oddania zásielky zákazníkovi. Pri dodaní neúplného množstva dodávateľ prekontroluje stav svojho skladu a ďalej komunikuje so zákazníkom až do vyriešenia prípadu. V prípade dodávky menej kvalitného, alebo zameneného tovaru je zákazník povinný reklamovaný tovar vrátiť. Na základe dohody s oddelením odbytu dostane zákazník bezplatne ďalší tovar, ak to nie je možné obdrží dobropis.